BEFORE CALL
상담 전 확인하면 좋은 것
아래 내용을 미리 정리해두면 통화 시간이 짧아지고, 현장 확인 일정도 더 빠르게 잡을 수 있습니다.
- 누수·손상이 발생한 정확한 위치 (지붕, 물홈통, 외벽 등)
- 증상이 발생한 시점 – 비가 온 뒤인지, 평소에도 나타나는지
- 건물 층수와 작업 높이 (단층 공장인지, 지붕 접근이 가능한지)
- 가능하다면 손상 부위 사진 1~2장
| 구분 | 추천 상황 | 진행 방식 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 바로 통화 가능할 때 | 증상을 말씀하시면 즉시 1차 확인 |
| 문자 상담 | 통화가 어려운 시간대 | 사진·상황 남기면 순서대로 회신 |
HOW IT WORKS
상담부터 시공까지
전화·문자 접수
증상·위치 1차 확인
현장 확인 일정 조율
방문 가능 일자 협의
현장 점검
지붕·물홈통·접합부 실측
보수 범위 안내
작업 방법·기간 설명
공장보수는 현장마다 손상 범위와 작업 높이, 접근성이 달라 정확한 작업 방법과 기간은 현장 확인 후 안내드립니다.
상담 단계에서는 증상을 바탕으로 대략적인 원인과 다음 절차를 먼저 설명해 드립니다.
FAQ
상담 전 자주 묻는 질문
상담은 어떻게 진행되나요?+
전화 또는 문자로 손상 위치와 증상을 먼저 확인합니다. 사진이 있다면 문자로 함께 보내주시면 원인 파악과 현장 방문 일정 조율이 더 빠르게 진행됩니다.
온라인 문의 양식은 없나요?+
이름·연락처를 입력하는 별도 문의 양식은 운영하지 않습니다. 개인정보를 서버에 저장하지 않고 전화·문자로 직접 상담하는 방식을 원칙으로 하고 있습니다.
상담 비용이 발생하나요?+
전화·문자 상담과 현장 확인 과정에서는 비용이 발생하지 않습니다. 실제 보수 범위와 자재는 현장을 확인한 뒤 협의합니다.
주말에도 상담이 가능한가요?+
전화 상담은 24시간 가능하며, 현장 방문과 시공은 평일 09:00~18:00을 기준으로 하되 긴급 누수 등은 별도 협의를 통해 조율합니다.